Film pokazuje, jak pracownicy Poczty Polskiej rozładowują przesyłki przy rampie Urzędu Pocztowego przy ulicy Odrodzenia w Lubinie. Jedne paczki fruną w stronę drzwi, inne są przesuwane. Zdaniem lubinianina,  który nagrał film i wielu innych osób,które go obejrzały nie tak powinno się traktować czyjeś przesyłki. 

 Nie nam jednak oceniać standardy, jakie obowiązują w tej firmie. Zadzwoniliśmy do Biura Prasowego w Warszawie i przedstawiliśmy sytuację. Poproszono o udostępnienie filmu i wysłanie maila z zapytaniem co dokładnie nas interesuje. Treść naszego maila brzmiała: „Poproszę o przygotowanie komentarza na temat standardów traktowania przesyłek w państwa firmie i czy to , co obserwujemy na nagraniu jest zgodne z tymi standardami.
Na prośbę lubinian proszę też o komentarz czy panie, które są na nagraniu poniosą jakieś konsekwencje w związku z traktowaniem przesyłek, o ile standardy zostały złamane”. 

W poniedziałek 15 stycznia otrzymaliśmy odpowiedź: 

„Pani Redaktor,

pracownicy zatrudnieni w placówkach pocztowych dokładają starań, aby standardy dotyczące realizacji poszczególnych usług były na jak najwyższym poziomie. W przypadku UP Lubin 1 ze względu na usytuowanie placówki pocztowej oraz małą przestrzeń parkingową pod placówką niemożliwy jest podjazd pod placówkę samochodów wyposażonych w hydro klapę co powoduje, że kontenery z przesyłkami paczkowymi nie mogą zostać rozładowane na poziomie rampy tak, aby kontener wjechał do placówki. Konieczny jest ręczny rozładunek kontenerów na parkingu, skąd przesyłki są przemieszczane do placówki.

Przy przeładunku widocznym na filmie, który Pani przesłała, osoba realizująca czynności przeładunkowe dokonuje weryfikacji oraz oceny w jaki sposób przemieszczać otrzymane przesyłki. Energicznie przesuwa paczki pomiędzy kontenerem a przedsionkiem pomieszczenia magazynowego, gdzie są odbierane przez drugiego z pracowników zapleczowych. Przesyłki z adnotacją „ostrożnie” przekaże „z rąk do rąk”, zgodnie z zasadami regulującymi przeładunek.

Jednocześnie chcemy podkreślić, że regularnie przypominamy pracownikom placówek pocztowych zasady bezpiecznego transportu i przemieszczenia przesyłek”.

Film można obejrzeć na kanale TV Dami Legnica w zakładce wiadomości. Zachęcamy do spojrzenia i podzielenia się opiniami.