Szpital MCZ w Lubinie zajął 2. miejsce w skali województwa w rankingu szpitali prowadzonym przez gazetę Rzeczpospolita pod nazwą „Bezpieczny szpital”. W skali kraju w kategorii sieć szpitali poziom II lubińska placówka zajęła 11. lokatę. Aby znaleźć się w zestawieniu rankingowym, szpital musiał uzyskać co najmniej tyle punktów, co setny szpital „Złotej setki”, czyli 725.

– Nie o miejsce tu chodzi, choć w zeszły roku rzeczywiście mieliśmy ten honor, że mieliśmy pierwsze miejsce w województwie dolnośląskim, ale nie miejsce jest najistotniejsze, ale wartość punktowa, a ona u nas od wielu lat utrzymuje się prawie identycznym poziomie. To zaś oznacza, że wprowadzone przez nas procedury nadal działają – podkreśla Piotr Milczanowski, prezes zarządu MCZ w Lubinie.

– Jakość w MCZ była zawsze bardzo istotnym elementem działania zarówno klinicznego, jak i dotyczącego opieki nad pacjentem takiej zupełnie bezpośredniej, jak kontakty międzyludzkie. Choćby przedstawianie się przy przyjęciu pacjenta. Nie jesteśmy anonimowi. Zwracamy uwagę na drobiazgi, ważne szczegóły ważne z punktu widzenia pacjenta i jego bezpieczeństwa – mówi Marzena Łokietko, naczelna Pielęgniarka , pełnomocnik zintegrowane systemu zarządzania w MCZ S.A. w Lubinie.

– MCZ ma certyfikaty w ramach systemu zarządzania jakością i Certyfikat. To oznacza, że szpital analizuje swoja działalność kliniczną oraz wszelkie aspekty bezpieczeństwa pacjenta. Ostatni certyfikat, jaki zdobyliśmy dał nam status szpitala bardzo dobrego. Uzyskaliśmy ponad 90% spełnienia standardów. Można powiedzieć, że takie wyniki ma kilka szpitali w Polsce. W kontekście rankingu szpitali ma to spore znaczenie. W tej ocenie są brane pod uwagę wszystkie aspekty, ale bezpieczeństwo pacjenta to jest ponad 60% tego, co oceniają jurorzy w tym rankingu. To, że akredytacja tego szpitala była tak wysoko uplasowana, oznacza, ze szpital jest naprawdę bezpieczny i dobry – zapewnia Marzena Łokietko.

W rankingu za 2020 rok ocenie poddały się 182 placówki.

Zadanie nie jest łatwe, ale dzięki współpracy, próbom przewidzenia wydarzeń i zachowaniu zasad bezpieczeństwa to możliwe – prowadzenie szpitala i przychodni zdrowia w Miedziowym Centrum Zdrowia w dobie koronawirusa oznaczało nową strategię działania.

– To nie jest tak, że zajmujemy się tylko COVID-19. Dbamy też o pacjentów, którzy potrzebują naszej pomocy z powodu innych schorzeń. Dla bezpieczeństwa epidemiologicznego zorganizowaliśmy triage we wszystkich naszych placówkach. To oznacza, że przy wejściu niezależnie od tego czy jest to pracownik, czy pacjent mierzona jest temperatura i przeprowadzany jest wywiad i to już nie w kontekście wyjazdów zagranicznych. Dziś bowiem mierzymy się z zakażeniami koronowirusem na terenie kraju. Jeżeli okazałoby się, że ktoś jest być może zakażony, wdrażamy procedury z myślą o bezpieczeństwie tej osoby, ale także pracowników MCZ i innych pacjentów – zapewnia Marzena Łokietko, naczelna pielęgniarka, pełnomocnik zintegrowanego systemu zarządzania.

Już w marcu w szpitalu MCZ w Lubinie wstrzymano przyjęcia planowe. Pomoc medyczna jest udzielana oczywiście tym chorym, którzy znajdują się w stanie zagrożenia życia. Jeśli mowa o pomocy lekarzy rodzinnych lub specjalistów, to w głównej mierze MCZ postawił na tak zwane teleporady.

– Początek nie był łatwy w zorganizowaniu takiego systemu. Poszerzyliśmy sieć telefonów. MCZ zakupiło telefony komórkowe dla rejestratorek i pielęgniarek. Lekarzy przekierowaliśmy do pracy przez telefon. A jak to wygląda? Pacjent rejestruje się telefonicznie, jego karta trafia na biurko lekarza wraz z numerem telefonu. Lekarz oddzwania do pacjenta i udziela teleporady. Jeśli zaś lekarz uznaje, że pacjent wymaga wizyty lekarskiej, taka osoba musi się pojawić w przychodni osobiście – informuje Marzena Łokietko. Pacjenci z poszczególnych miast mogą zatem dzwonić, rejestrując się na teleporady pod numerami telefonów: przychodnia w Lubinie 76 72 31 530, w Głogowie 76 72 76 712 lub 76 72 31 530 oraz w Głogowie poradnia dla dzieci pod numerem 76 72 76 792, w Legnicy pod 76 74 39 554, 76 74 39 555 lub 76 72 31 530 oraz w Rudnej pod numerem 76 74 63 641.

Miedziowe Centrum Zdrowia nie czekało na przysłowiową ostatnią chwilę. W związku z komplikacjami, związanymi ze zmianą zasad ochrony zdrowia spowodowaną koronawirusem MCZ przygotowano wiele procedur, przewidując różne sytuacje. – Staramy się myśleć do przodu. Obszar ochrony zdrowia nie jest obszarem, w którym można działać w sposób nieplanowany. Tutaj wszystko należy przygotować. Mnóstwo osób pracuje nad tym, by działały procedury, które u nas uruchomiono już na samym początku. Nie przegapiliśmy żadnego momentu, by się zabezpieczyć, kupić środki ochrony osobistej. Nie mamy większych problemów, bo działaliśmy planowo i w zrównoważony sposób, nie czekając, że to minie. Uznaliśmy, że szpital musi być gotowy na szczyt zachorowań pod każdym innym względem – dodaje naczelna pielęgniarka.

Miedziowe Centrum Zdrowia ograniczyło wykonywanie badań diagnostycznych zarówno laboratoryjnych, jak i obrazowych. Wykonywane są tylko te niezbędne u pacjentów, których lekarze uznają za tak zwane pilne. Odgórnym zaś zarządzeniem badania w zakresie medycyny pracy są zawieszone. Wykuje się tylko te do zatrudnienia w szczególnych warunkach.

Prawie każdy, kto wybiera się na urlop, zwłaszcza z dziećmi, lubi mieć przy sobie niezbędne lekarstwa. „W razie czego” do walizek pakujemy coś na gorączkę, coś przeciwbólowego, na kaszel, na zapalenie pęcherza, a nawet antybiotyk i wiele innych. Wszystko po to, by nie szukać w obcym mieście lekarzy, gdyby przydarzyło nam się jakieś choróbsko. Okazuje się, że zapominamy o najważniejszym – o warunkach, w jakich przewozimy lekarstwa.

– Powinniśmy o tym pamiętać w sezonie letnim, gdy są wysokie temperatury. Pogoda sprzyja podróżowaniu na terenie kraju. Coraz częściej przemierzamy całą Polskę, jadąc nad morze, a w walizce wieziemy lekarstwa. Kiedy jedziemy z dziećmi, tym bardziej lubimy być zaopatrzeni we wszelkie leki, termometry, a czasem posuwamy się nawet do tego, że na zapas wypisujemy u swojego lekarza antybiotyki. Nad morzem, w małych miejscowościach trudno dostępni są lekarze, a zatem recepty i leki. W związku z tym odbywa się taka „turystyka farmakologiczna” – mówi Marzena Łokietko, naczelna pielęgniarka Miedziowego Centrum Zdrowia, pełnomocnik zintegrowanego systemu zarządzania.

– Pakujemy do samochodu lekarstwa, nie zastanawiając się nad tym, że prawie każdy lek trzeba przechowywać do 25 stopni. Można o tym przeczytać w ulotce charakteryzującej dany lek. Temperatura na zewnątrz to 30 i więcej stopni, ale w samochodzie, w bagażniku temperatura może dochodzić nawet do 40 stopni. Wewnątrz auta jest klimatyzacja, ale na tylnej półce samochodu, gdzie świeci słońce jest równie ciepło. Nie mówiąc już o postoju, gdy zatrzymujemy się, by coś zjeść lub iść do toalety. Wszystko w aucie się nagrzewa do 40 a nawet 50 stopni – podkreśla Marzena Łokietko.

Wysoka temperatura może sprawić, że lekarstwa przestaną mieć funkcję leczniczą, a mogą stać się bardzo szkodliwe. Specjaliści zalecają, by przewozić je w turystycznych lodówkach dla własnego bezpieczeństwa.

Wydatek nie będzie mały, bo i inwestycja jest ogromna. Jak informuje nas Piotr Milczanowski, prezes zarządu MCZ S.A. przebudowa dwóch bliźniaczych bloków operacyjnych na VII piętrze szpitala wraz z ich pełnym wyposażeniem to koszt rzędu 6 mln zł. Pacjenci głównie z Zagłębia Miedziowego, ale nie wykluczone też, że i inni chorzy z kraju, będą już prawdopodobnie w grudniu operowani na nowych blokach.
Wprowadzone jak dotąd na mniejszą skalę na oddziale laryngologii MCZ miedziane elementy przeciwdrobnoustrojowe, na nowych blokach mają pojawić się w pełnym wyposażeniu. – To podniesie bezpieczeństwo pacjentów jeszcze bardziej. W naszym szpitalu dbamy o dobro chorych, a to jeden ze sposobów – informuje Marzena Łokietko, naczelna pielęgniarka MCZ S.A. – Prosimy o cierpliwość, bo to bardzo poważna inwestycja zarówno ze względu na koszty, jak i na czas – dodaje prezes Milczanowski.
Jak dotąd teren przebudowy został odizolowany od reszty oddziałów tymczasowymi drzwiami i ścianką, za którą praca wre.
Warto wspomnieć, że niedawno zakończył się remont oddziału Intensywnego Nadzoru Kardiologicznego w Regionalnym Ośrodku Kardiologii MCZ. Sala przygotowana dla ośmiu pacjentów dziś lśni nowością i ma już pełne obłożenie.